Bu form, siparişinizi vermeden önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bilgilendirilmeniz için hazırlanmıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır. Siparişi tamamladığınızda bu formu ve sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Satıcının unvanı, adresi, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası ile iletişim bilgileri bu sayfanın en üstündeki kutuda yer alır. Her türlü talep, şikâyet ve bildirimi bu e-posta adresine veya telefon numarasına iletebilirsiniz.
Satışa sunulan her ürünün temel nitelikleri, görselleri, bedeni, rengi ve satış fiyatı kendi ürün sayfasında yer alır. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; ekran ayarlarına bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar görülebilir.
Ürün sayfalarında yazan fiyatlar KDV dahil Türk Lirası cinsindendir ve güncellenene kadar geçerlidir. Kargo bedeli dahil ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme adımındaki özet bölümünde gösterilir.
5.000,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 149,90 TL kargo bedeli uygulanır ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Ödeme; havale/EFT ile veya sunulduğu hâllerde lisanslı banka ve ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartıyla yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, bedelin ödeme adımında bildirilen hesaba ulaşmasının ardından işleme alınır.
Teslimat, siparişte bildirdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Teslimat süresi ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe 1-2 iş günüdür ve her hâlükârda siparişten itibaren en geç 30 gündür. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshetme hakkınız vardır; bu durumda ödediğiniz tutar on gün içinde iade edilir.
Tüketici sıfatıyla yaptığınız alışverişlerde, malı teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkı teslimden önce de kullanılabilir: sözleşme kurulduğu andan itibaren caymanız mümkündür.
Cayma bildirimini info@maisoncrocus.co adresine veya 0533 223 74 25 numarasına iletebilirsiniz; aşağıdaki örnek formu kullanmanız da mümkündür, zorunlu değildir.
Cayma hakkını kullandığınızda Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade eder. İade, ödemede kullandığınız yöntemle ve size hiçbir masraf yüklenmeden yapılır.
Malı, cayma bildirimini yaptığınız tarihten itibaren on gün içinde Satıcıya geri göndermeniz gerekir. Cayma hâlinde iade gönderisi Satıcının anlaşmalı kargo firması ile ve size ücret yansıtılmadan yapılır; bu firma ve gönderim yöntemi Teslimat ve İade Koşulları sayfasında belirtilmiştir. Anlaşmalı kargo dışında bir taşıyıcı ile gönderim yaparsanız ek masraf size ait olur.
Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, mayo, küpe gibi), çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Bu formun kullanılması zorunlu değildir; cayma iradenizi açık şekilde bildiren her beyan geçerlidir.
Siparişinizi oluşturmak ve teslim etmek için verdiğiniz kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.